Cortulara dictará taller gratuito de Atención al Cliente y Calidad de Servicio
NP Cortulara
Como parte del programa de capacitación en el ramo profesional turístico, la Gobernación del Estado Lara a través de Cortulara, ofrecerá este próximo 19 y 20 de junio un taller gratuito dedicado a la gerencia de atención al cliente y calidad de servicio en empresas dedicadas a esta actividad.
Este taller se imparte con el objetivo de dar a conocer herramientas que cubran las necesidades del floreciente mercado turístico de la región en cuanto a la atención y mejora del servicio, lo cual se traduce en una ventaja competitiva para las empresas actuales.
La actividad será impartida por el Técnico Superior en Turismo, José Ramón Anza, especialista en mercadeo turístico.
Los interesados pueden confirmar su participación enviando un correo electrónico a cortulara_promocion@yahoo.com o llamando al 0416-501.81.65.
El taller es completamente gratuito.
Fecha: 19 y 20 de junio del 2013.
Lugar: Palacio de Gobierno del estado Lara, carrera 19 esquina 25.
Duración: 08 horas académicas.
Horario: 08:30 am 12:00 y 2:00 pm a 5:00 pm.
Requisito: Copia de la cédula de identidad.
Incluye: Refrigerio mañana y tarde, además de certificado de participación.
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