Una mala experiencia en el Vice Consulado de Italia en Barquisimeto
Hay momentos en la vida, cuando crees que el maltrato de un funcionario público no puede ser peor, que llegas y te encuentras con el posiblemente peor de todos. Como ésta es una regla que se autoreferencia a sí misma, es probable que esta historia pueda ser superada. Pero por el momento no.
El día 11 de septiembre de 2007, voy a sacar un pasaporte Italiano nuevo en el Vice Consulado de Italia en – Barquisimeto (Estado LARA). Un día tranquilo. El trato que me dio una señorita, que allí trabaja, fue realmente muy bueno. Entregue todos los requisitos, pasaporte viejo, fotocopia de la cédula, acta de matrimonio y Bs. 300.000 unos 95 euros (para impuestos y esas cosas). La espera fue relativamente normal, unas dos horas aproximadamente (no mucho para otros momentos de espera que he tenido en Venezuela). Me informan que el proceso puede durar unos 2 meses, quizás un poco más.
Ese día tuve la enorme suerte de no tratar directamente con el secretario del Consulado, el abogado Carmine Eduardo Petrilli Stelluto. Lamentablemente otras señoras italianas no corrieron con la misma suerte. Unas simples preguntas de parte de ellas, sobre una maleta que seria enviada a Italia, se convirtió en toda una poesía de patanería, mal trato, mala educación y falta de paciencia, por parte del funcionario en cuestión. Resultado para las señoras, una espera completamente innecesaria por horas, además del mal rato y las discusiones respectivas.
Pasa el tiempo. Pasan más de dos meses.
Con la esperanza de tener listo mi pasaporte voy al consulado (13-11-2007). Me atiende nuevamente la señorita de una manera agradable, pero me indica que han tenido retrasos y no se ha podido enviar el pasaporte a Caracas para su renovación, que probablemente este listo para la segunda semana de Diciembre, pero que igual no puede asegurarme nada. Yo tengo un viaje programado para la primera semana de Diciembre y esperar no es una opción. Ya no serian dos meses, serian 3 meses y medio.
Exijo una explicación un poco más detallada. Cosa que no se da de ninguna manera. Prefiero pedir mis documentos para ir a Caracas a sacar mi pasaporte. En ese momento el insigne señor Carmine Petrilli respira profundo y se transforma, de forma automática, en el ser humano más patán y arrogante que pueda existir sobre la faz de la tierra. No me da explicación de ningún tipo, al parecer es muy terrenal, informar a un ciudadano italiano, porque sus documentos no fueron enviado jamás a Caracas para el trámite del nuevo pasaporte.
No hay media tinta posible. Se activa el super-poder “de ser el funcionario a cargo”, convirtiéndose en el superhéroe del maltrato y de la falta de educación. Sin darme la más mínima explicación de nada, emitiendo sonido-regaños y miradas de desprecio, me dice que está ocupado y me cierra la puerta en las narices. La simpática señorita (en este momento y comparativamente con el señor en cuestión, la persona más agradable del mundo) me regresa mis documentos, sin entregarme el dinero que pague, hace más de dos meses. Que venga el jueves, me indican, para la entrega del dinero.
A nadie parece importarle lo ocurrido. Realmente no comprendo el proceso para sacar el pasaporte. ¿Como es posible que un trámite en Barquisimeto sea cosa de 3 meses y medio, y lo mismo en Caracas tarde una semana? ¿Estamos en el siglo XXI o en la edad media? ¿Es una política del Consulado de Caracas o es ineficiencia de los funcionarios locales? ¿Es más italiano alguien que vive en Caracas, que en el interior de Venezuela? Todas preguntas sin respuesta.
Por supuesto, tengo que viajar a Caracas para sacar mi pasaporte, el Consulado en Caracas esta cerrado el día miércoles, pero puedo estar en Caracas el Jueves temprano para sacar el pasaporte nuevo. Pero no puedo estar en dos lugares al mismo tiempo. Buscar el dinero en el vice consulado de Barquisimeto y sacar el pasaporte en Caracas.
Pido que me den el dinero e indico que el jueves no puedo ir a buscarlo porque estaré de viaje en Caracas. Informo que yo puedo esperar sin problema que alguien pueda ir al banco o me den un cheque. El señor Carmine Petrilli hace uso máximo de su creatividad, para hacer un gesto, tocándose sus bolsillos, que indica que no tiene dinero, y grita un poco para hacer énfasis: no tengo dinero. Que si quiere me quede esperando allí hasta el jueves, sentadito. Una actitud realmente arrogante, y fuera de lugar.
No solo es ineficiente en el sentido de tener mis documentos dos meses archivados, sin ser enviados al universo donde se renuevan los pasaportes, si no que hace gallardía de los peores modales del mundo y me trata como si yo fuera una piltrafa humana y me estuviera haciendo el favor más grande de todos. Al señor le pregunto cual es su nombre, para hacer una queja formal, y en mi ingenuidad, una denuncia. Mejor que no. El señor Petrilli, creyéndose más poderoso que Hiro Nakamura, casi burlándose en mi cara, me regala incordialmente, una fotocopia de su cédula de identidad. Activando el superpoder de “creerse impune frente a su eterno maltrato hacia las personas que tiene que ayudar”, en su función de servidor publico, de una República como la Italiana.
El estatus actual, hoy martes en la tarde. Es que me siento estafado por un vice consulado Italiano. Tengo mis documentos para poder ir a Caracas el jueves y sacar mi pasaporte, el cual oh! (magia de las capitales del mundo) estará listo en 1 semana. Pero no tengo el dinero que pagué por un trámite oficial jamás realizado, tampoco el pasaporte nuevo y mucho menos unas disculpas oficiales. Eso si, tengo dos meses perdidos en la nada.
En este vice consulado hay un cónsul honorario, que jamás he visto en todas las oportunidades que he asistido, o por lo menos eso dice la página web del Consulado Italiano de Caracas.
VICE CONSULADO DE ITALIA – BARQUISIMETO (Estado LARA) DIRECCION: Centro Empresarial; Mezanina, Ofc. M-3, Carrera 18 con Esq. Calle 23- BARQUISIMETO , Estado Lara, Venezuela. TELEFONO – FAX : 0251-233.06.19
Vice CONSUL Honorario: Doct. Filippo TORTORICI E-mail: filippotortorici@hotmail.com
Tambien fuimos victima del ladron de Petrilli, en nuestro caso nos robo el dinero de 3 pasaportes ya hace 2 años, nos cansamos de perder tiempo llamando y pasando cada vez que decian, y ya con todo lo que he podido leer me doy cuenta de que miserable siempre sera miserable y su conciencia nunca estara tranquila, si los va a pagar pero en el purgatorio. Al que le interese y tiene la oportunidad que hagan su tramite por Valencia,hasta los momentos podemos decir que son personas serias que en realidad cumple con el trabajo como debe ser.
Hola soy italo venezolano y solo les puedo decir a mis compatriotas venezolanos no se vallan para italia es el peor pais del mundo saquen su pasaporte pero les aconsejo vallanse a españa que es mucho mejor y la gente educada, no como los italianos ignorantes y arrogantes . saludos
buenas saludos amis compotriotas Italo-Venezolanos quisiera que por favor me aconsejaran como hacer para tramitar mi nacinalidad Italiana ya que soy hija de padre Italiano y ya Fallecio ,y por las mismas causas nunca pudo mi padre tamitar la nacionalidad de sus hijos . por favor agradeceria a los que me puedan ayudar ,les dejo mi correo anamor236@hotmail.com .
hola que les puedo decir nunca e podido solucionar mis problemas en el consul
AMIGOS, YO PASE LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA CON LA VICE CONSUL DE ACARIGUA RAFAELLA MOLINARI, SIRVIÓ DE COMPLICE DE UN FAMILIAR MIO PORQUE REDACTO UNA “PROCURA GENERALE” (PODER GENERAL) PARA QUE LA FIRMARA MI MADRE QUIEN SE ESTABA MURIENDO, CONECTADA A UNA MANGERA DE OXÍGENO Y AGONIZANDO POR UNA METASTASIS CON LA CUAL NO SE PUDO MOVER MAS DE LA CAMA A PARTIR DEL 28 DE AGOSTO DEL 2010. RESULTA QUE ESE FAMILIAR ES COPROPIETARIO JUNTO A MI MADRE DE UNA CASA DE ITALIA, MI MADRE EN VIDA QUISO VENDER SU PARTE DE LA CASA PARA COSTEAR LOS GASTOS PARA SU ENFERMEDAD, PERO ESTE FAMILIAR NUNCA PERMITIO LA VENTA DE LA CASA A UN TERCERO PORQUE LA QUERIA PARA ELLA, LE PROMETIO COMPRARLE SU PARTE, LUEGO EL 7 DE SEPTIEMBRE ESTE FAMILIAR FUÉ PARA ACARIGUA A BUSCAR LA PROCURA QUE REDACTO LA VICECONSUL RAFAELLA MOLINARI Y LA LLEVO HASTA BARQUISIMETO PARA QUE MI MADRE LA FIRMARA, ESTA IGNORANTE MOLINARI NO HIZO ACTO DE PRESENCIA EN LA FIRMA, NO SE PERCATÓ QUE MI MADRE TENIA HEREDEROS QUE PODIAN HACER RECLAMOS, SOLO PIDIO QUE LE TOMARAN UNA FOTO CON EL PERIÓDICO DEL DIA (PARA ASEGURARSE QUE MAMA VIVIA PARA ESA FECHA), LUEGO ESE FAMILIAR REGRESA A ACARIGUA A LLEVARLE EL DOCUMENTO A RAFAELLA MOLINARI Y ESTA DETESTABLE MUJER CERTIFICÓ LA FIRMA EN SU FUNCIÓN DE NOTARIO SIN ESTAR PRESENTE EN EL ACTO Y SIN HACERLES LAS DEBIDAS PREGUNTAS QUE DEBE HACER EL NOTARIO PARA DAR A CONOCER DE QUE TIPO DE DOCUMENTO SE TRATA A UN ANCIANO Y PEOR AUN A PUNTO DE MORIR. QUE TAL??? COMPLICE PARA UNA FUTURA ESTAFA. MI MAMA MURIO EL 23 DE SEPTIEMBRE Y AL MES ME FUI AL CONSULADO DE ITALIA, ME ATENDIERON POR EL DEPARTAMENTO DE NOTARIA Y ME RECOMENDARON ANULAR CUANTO ANTES ESA PROCURA PORQUE ERA TAN AMPLIA QUE PODIAN HASTA PONER A DEUDAR A MI MAMA Y NOSOTROS HEREDABAMOS ESAS DEUDAS. OBVIAMENTE LA DENUNCIE, ELLA NEGÓ TODO, DIJO QUE MI MAMA FUE HASTA ACARIGUA, TENIA LA CAPACIDAD DE “LEER”, QUE “ENTENDIO”, QUE “ACEPTO” Y “FIRMO”. REPITO, ESTO FUE 10 DIAS QUE CAYERA EN CAMA SIN PODER MOVERSE Y 15 DIAS ANTES DE MORIR. NEGÓ TODO PORQUE SABE EL MAL QUE HIZO. ESTA MALDITA MUJER TIENE QUE PAGAR.
A ESTO LO LLAMO FUTURA ESTAFA PORQUE DE ESTA MANERA ESTAFARON A 3 PRIMOS MIOS, PORQUE DESPUES QUE LE HICIERON UNA PROCURA A MI TIO ANTES DE MORIR
ESTE PAPEL SIRVIÓ PARA QUE EL APODERADO REALIZARA EN ITALIA UN SEGUNDO DOCUMENTO LLAMADO “DONAZIONE”, PUES LE DONARON A 1 INTERESADO LO DE ITALIA Y 3 DE SUS HIJO QUEDARON FUERA. YO, DE MI PARTE, ESPERO HABERLOS AGARRADO A MITAD DE CAMINO Y QUE NUNCA HAYAN UTILIZADO ESA PROCURA. AMIGOS ASI QUE LES RECOMIENDO QUE NUNCA FIRMEN UN DOCUMENTO QUE PROVENGA DA LAS MANOS DE RAFAELLA MOLINARI, ESTA NO ES DIGNA DE CONFIANZA.
a todos los interesados les partcipo: 1) Carmine Eduardo Petrilli Stelluto.- 2) celular: 04245097488.- 3) e-mail: carminepetrilli@hotmail.com